Bem-vindo(a) à TalkWise!
Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos e condições descritos a seguir. Leia com atenção.
1. SOBRE A PLATAFORMA
A TalkWise é uma plataforma que oferece soluções para centralização, automação e organização de atendimentos, com integração a múltiplos canais como WhatsApp, Instagram, Facebook e outros. Através de recursos como chatbots, menus inteligentes e controle de equipes, buscamos aumentar a eficiência no atendimento de empresas de diferentes portes.
2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade da TalkWise, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com os termos, não utilize a plataforma.
3. CADASTRO E USO DA CONTA
Para utilizar os serviços da TalkWise, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. O uso da conta é de responsabilidade exclusiva do titular, que se compromete a manter a confidencialidade de seus dados de acesso.
4. LICENÇA DE USO
Concedemos ao usuário uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para uso da plataforma, conforme os planos contratados. É proibido copiar, modificar, distribuir, vender, ou explorar comercialmente qualquer parte do sistema sem autorização prévia.
5. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
O usuário compromete-se a:
- Utilizar a plataforma apenas para fins legais e comerciais legítimos;
- Não utilizar o sistema para disseminar spam, conteúdo ilegal ou ofensivo;
- Respeitar as diretrizes das plataformas integradas (como WhatsApp Business, Instagram, etc.);
- Manter as informações da empresa e de seus clientes protegidas.
6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A TalkWise não se responsabiliza por:
- Danos causados por falha na conexão com a internet ou serviços de terceiros;
- Perdas decorrentes de uso indevido da plataforma por parte do usuário;
- Conteúdo compartilhado pelo usuário em seus canais de atendimento.
7. SUPORTE E CONFIGURAÇÃO
Diferente de outras plataformas, a TalkWise realiza toda a configuração inicial do sistema e acompanha sua equipe na adaptação ao uso da ferramenta, garantindo suporte contínuo e consultivo.
8. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A TalkWise adota todas as medidas de segurança para proteger os dados inseridos na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Mais detalhes podem ser consultados em nossa Política de Privacidade.
9. MODIFICAÇÕES NOS TERMOS
A TalkWise reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, com aviso prévio via e-mail ou notificação dentro da plataforma. O uso contínuo após a alteração será considerado como aceitação dos novos termos.
10. CANCELAMENTO E ENCERRAMENTO DE CONTA
O usuário pode solicitar o cancelamento da conta a qualquer momento. A TalkWise também poderá encerrar ou suspender contas que violem estes Termos ou a legislação vigente.
11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas deverão ser resolvidas no foro da comarca de domicílio da empresa contratante.
12. CONTATO
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato com nosso suporte:
📧 E-mail: [email protected]
🌐 Site: www.talkwise.com.br
Data da última atualização: 01 de abril de 2025